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站在新的起点 开展最美服务
发布时间:2018-11-06 浏览次数:3797


近日,为更好的贯彻公司提出的“服务创新工作机制”,更好的服务于冠云的忠实消费者,做好冠云形象的展示,平遥牛肉超市以“服务理念”为抓手,积极开展推出各项服务内容,提出“免费贴心服务”。力求用服务的力量提升平遥牛肉的魅力,并出台了“文明服务十要求”服务规定,为更好的服务于每一位顾客。

文明服务的十项要求:

1.顾客进店,主动招呼,不冷落人。

2.顾客询问,详细回答,不讨厌人。

3.顾客挑选,诚实介绍,不欺骗人。

4.顾客少买,同样热情,不讽刺人。

5.顾客退还,实事求是,不埋怨人。

6.顾客不买,自找原因,不挖苦人。

7.顾客意见,虚心接受,不报复人。

8.顾客有错,说理解释,不指责人。

9.老弱伤残,关心帮助,不取笑人。

10.顾客离店,热情道别,不催促人。

两项服务的出台,标志着平遥牛肉超市将在新的起点向着“顾客的满意就是我们的追求”挺进,为冠云腾飞插上有力的翅膀。

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